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Descubra información precisa sobre cómo esta plataforma recopila, almacena y administra la información de navegación para optimizar el rendimiento del juego y cumplir con los marcos regulatorios establecidos, como los requisitos de UKGC y MGA. Información recopilada: Los datos técnicos –direcciones IP, geolocalización, tipos de dispositivos, tiempos de sesión– se almacenan únicamente para verificación de cuentas, prevención de fraude, gestión de preferencias y personalización de acuerdo con el RGPD y estándares similares. Plazos de retención: Los registros de datos se eliminan en un plazo de noventa días, excepto cuando estén legalmente obligados a conservarlos para investigaciones o controles de cumplimiento. Los identificadores técnicos archivados están cifrados y son inaccesibles para entidades externas. Instrucciones de exclusión voluntaria: ajuste la configuración de su navegador para restringir o eliminar los identificadores de sesión almacenados. Siga las guías detalladas paso a paso proporcionadas en el panel de su cuenta de usuario o consulte los recursos de soporte oficiales del navegador para minimizar la recopilación de datos. Análisis de terceros: los proveedores externos –como Google Analytics– reciben información anónima y agregada estrictamente para monitorear el rendimiento. Los datos personales nunca se comparten sin consentimiento explícito o un requisito legal. Sus derechos: Las solicitudes de acceso, corrección y eliminación de datos se pueden realizar a través del servicio de atención al cliente o enviando una consulta formal a través de la sección de privacidad. Cada solicitud se revisa en un plazo de treinta días, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos y los marcos internacionales de privacidad. Juego responsable: al estar atento a cómo las personas navegan por la web, puede ofrecer ayuda proactiva y herramientas de juego responsable personalizadas. Para mayor seguridad, los jugadores deben utilizar limitadores de sesión y funciones de autoexclusión en los controles de sus cuentas. Si necesita más información o ayuda personalizada, utilice el formulario de contacto seguro para ponerse en contacto con el equipo de privacidad. Estas reglas se actualizan periódicamente y los visitantes deben consultar la versión más reciente periódicamente.
Utilizamos pequeños elementos de seguimiento en nuestros portales interactivos principalmente para mejorar su experiencia de navegación y personalizar la forma en que interactúa con el sitio en su conjunto. Estos sistemas realizan un seguimiento de sus sesiones de inicio de sesión, elecciones de idioma, geolocalización de funciones regionales y transacciones completadas, lo que les permite hacer sugerencias personalizadas cuando lo visita. Los tokens estrictamente necesarios facilitan la autenticación segura, la prevención del fraude y la navegación básica del sitio. Los rastreadores analíticos recopilan estadísticas de uso anónimas, como los juegos a los que se accede, la duración de la sesión y la frecuencia de los depósitos, que informan la optimización del rendimiento de la plataforma. Los identificadores de marketing pueden registrar qué banners promocionales ve y con qué ofertas interactúa, lo que garantiza comunicaciones específicas que se alineen con sus intereses específicos. Los scripts de terceros, como los proporcionados por pasarelas de pago e integradores de redes sociales, también aplican identificadores a corto plazo durante las funciones de verificación o intercambio de cuentas. Estos elementos de terceros se adhieren tanto a nuestros acuerdos como a los marcos que rigen la industria para salvaguardar su información. Se proporcionan configuraciones detalladas dentro del panel de su cuenta, lo que le permite configurar qué categorías de seguimiento permanecen activas durante su interacción con nosotros.
Nuestra plataforma cuenta con una variedad de herramientas de recolección de datos, cada una con su propio propósito que mejora la experiencia, la seguridad y la personalización tanto para los visitantes como para los miembros.
Desactivar ciertas categorías en la configuración podría hacer que la plataforma sea menos estable y menos personalizada. Consulte la documentación de su navegador para obtener información sobre cómo establecer preferencias para datos locales si desea tener más control.
Puede controlar directamente qué pequeños archivos de datos se pueden almacenar o acceder durante las visitas cambiando la configuración de privacidad de su navegador. Aquí hay una guía completa que explica las herramientas y configuraciones disponibles:
Cómo acceder a los controles del navegador
La mayoría de los navegadores web tienen paneles detallados para ver, bloquear o eliminar archivos de seguimiento. Puede dejar pasar todas las opciones, limitar las opciones de terceros o elegir qué registros son compatibles con estos paneles.
Ciertas redes publicitarias ofrecen mecanismos centralizados de exclusión voluntaria. Al utilizar estos portales, puede rechazar el seguimiento utilizado para marketing o análisis en muchos servicios.
Algunos sistemas operativos móviles cuentan con controles que gestionan el almacenamiento o seguimiento de datos a nivel de dispositivo, directamente dentro de menús de seguridad o privacidad.
Los centros de preferencias integrados en nuestra plataforma le permiten cambiar la configuración de inmediato. Estas herramientas a menudo aparecen como banners o paneles emergentes cuando las visita por primera vez o en el panel de su cuenta.
El sitio utiliza rastreadores HTTP, etiquetas de píxeles y sistemas de almacenamiento local para recopilar diferentes conjuntos de datos sobre lo que hacen los visitantes mientras están en el sitio. Cuando utiliza las funciones de la plataforma, las herramientas analíticas registran automáticamente su dirección IP, duración de la sesión, agente de usuario, idioma elegido, geolocalización aproximada a través de IP, identificadores de dispositivo, fuentes de referencia y datos de flujo de clics. Estas tecnologías también pueden vigilar actividades transaccionales como depósitos o participación en programas de fidelización para ayudar con la evaluación de riesgos y la entrega personalizada de contenido. Los módulos interactivos, como widgets de chat en vivo y vestíbulos de juegos, utilizan rastreadores de sesiones para recordar las preferencias del usuario, encontrar problemas y asegurarse de que la navegación sea rápida y sencilla. Estas partes en realidad no almacenan datos personales; en cambio, almacenan los ID de sesión en un almacenamiento temporal que se elimina cuando finaliza la sesión o de acuerdo con los cronogramas de retención de cumplimiento. Las empresas de análisis de terceros que están conectadas al sitio obtienen identificadores anónimos sin poder ver información confidencial. Esto mantiene separadas las credenciales de autenticación y las métricas analíticas. La plataforma revisa periódicamente sus herramientas de recopilación de datos para asegurarse de que estén actualizadas y mejorar la seguridad. Lo hace eliminando campos innecesarios o duplicados. Los visitantes pueden ver una lista completa de todas las herramientas de seguimiento que se utilizan actualmente a través del centro de preferencias de la plataforma. También pueden solicitar más información sobre determinados puntos de datos que se registraron durante su visita.
Tienes control total sobre todos los rastreadores analíticos y funcionales que nuestra plataforma configura mientras estás conectado. Puede permitir, bloquear o eliminar scripts de seguimiento e identificadores del navegador en cualquier momento sin afectar la mayoría de las opciones de entretenimiento disponibles. Utilice la configuración de su navegador para bloquear rastreadores globalmente o solo permitir que ciertas fuentes cambien los permisos. Los navegadores más populares tienen herramientas de gestión detalladas a las que puedes acceder a través de sus menús de seguridad o privacidad. Consulte la documentación de su software para encontrar instrucciones paso a paso sobre cómo eliminar rastreadores y bloquear scripts para objetivos específicos. Puede utilizar herramientas de terceros, como bloqueadores de rastreadores y extensiones de navegador centradas en la privacidad, para mejorar aún más su privacidad digital. Puede elegir qué balizas web y scripts de análisis se ejecutan durante su sesión con estas herramientas. Puedes activar las notificaciones para que te quedes sin ellas cuando el nuevo dispositivo ladre o haga cualquier otro toque nuevo. El panel de su cuenta tiene enlaces de exclusión voluntaria para cada uno de sus socios publicitarios y proveedores de análisis. Esto le brinda control directo sobre la recopilación de datos para funciones que no son necesarias. Las leyes locales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) le otorgan derechos legales. Estos incluyen el derecho a ver un resumen de los datos almacenados del navegador, solicitar la eliminación de identificadores persistentes y retirar su consentimiento para cualquier seguimiento de la actividad de su navegador. Podrás utilizar los formularios de tu sección de perfil o enviar solicitudes a través de nuestro centro de soporte para ejercer estos derechos legales. Tus elecciones se respetan rápidamente y aún puedes utilizar juegos básicos y servicios de soporte sin interrupciones. Puede cambiar su estado de consentimiento a lo que era antes yendo a la sección "Preferencias" si aceptó funciones mejoradas de segmentación o personalización anteriormente. Para ser abiertos sobre cómo manejamos los datos, podemos brindarle una lista completa de todos los socios activos que participan en el reconocimiento de dispositivos o navegadores.
Al proteger datos relacionados con los mecanismos de almacenamiento web, nuestra plataforma utiliza múltiples capas de defensa. TLS 1.3 con Perfect Forward Secrecy cifra toda la información que se envía, asegurándose de que permanezca privada durante el intercambio de datos. Revisamos periódicamente las instancias del lado del servidor en busca de vulnerabilidades, incluida la mitigación de riesgos OWASP Top 10, para encontrar y solucionar cualquier problema de almacenamiento o procesamiento que pueda ser un problema. Los permisos granulares basados en roles limitan estrictamente quién puede ver los identificadores de seguimiento y los perfiles de comportamiento. Sólo los miembros del personal aprobados que necesiten realizar tareas de mantenimiento técnico o auditorías de cumplimiento pueden trabajar con identificadores almacenados. Mantenemos registros de auditoría detallados que registran cada vez que alguien accede o cambia algo, y los conservamos durante al menos doce meses. Los auditores de seguridad externos certificados realizan pruebas de penetración y revisiones de código periódicas para asegurarse de que la plataforma pueda soportar técnicas de extracción y manipulación de datos no autorizadas, como secuestro de sesiones y secuencias de comandos entre sitios. Las herramientas de monitoreo automático encuentran patrones de acceso inusuales y envían alertas a los equipos de respuesta a incidentes en tiempo real para que puedan investigar cualquier actividad sospechosa. La seudonimización mantiene los datos almacenados del navegador separados de la información de identificación personal, lo que reduce el riesgo de exposición. Se siguen estrictamente los cronogramas de retención de los elementos de almacenamiento y se llevan a cabo procedimientos de eliminación seguros inmediatamente después de que el elemento ya no sea necesario para el propósito previsto o a solicitud del interesado. Esto está totalmente en línea con el RGPD y otras leyes de privacidad. Todos los empleados reciben una amplia capacitación sobre cómo ser conscientes de las amenazas a la seguridad relacionadas con el almacenamiento del navegador. Esto refuerza su compromiso de seguir las mejores prácticas y protocolos de gestión segura. Este enfoque multifacético garantiza que los datos de todos estén siempre seguros mientras utilizan nuestros servicios.
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